Všeobecné obchodné podmienky


Článok I
Základné pojmy


1. Sprostredkovateľ: Mesto Štúrovo, so sídlom: Námestie slobody 1, 943 01 Štúrovo, IČO: 00309303, DIČ: 2021060789, e-mail: zastupca@sturovo.sk, https://vizamarket.sk/ (ďalej len „Sprostredkovateľ“). Sprostredkovateľ sprostredkováva predaj výrobku zo strany Predávajúceho Kupujúcemu na Stránke https://vizamarket.sk/.
2. Stránka je internetová stránka Sprostredkovateľa https://vizamarket.sk/.
3. Predávajúci - je osoba, ktorá predáva výrobok (čerstvé domáce potravinárske a remeselné výrobky z regiónu Štúrova) ponúkaný na Stránke.
4. Kupujúci - je osoba, ktorá si objedná a kúpi výrobok prostredníctvom Stránky.
5. Sprostredkovateľ prevádzkuje Stránku www.vizamarket.sk a umožňuje Predávajúcemu, aby predával výrobok prostredníctvom tejto Stránky. Sprostredkovateľ má s konkrétnym Predávajúcim uzatvorený zmluvný vzťah s presne stanovenými podmienkami na sprostredkovanie predaja, v ktorom Predávajúci akceptuje predaj prostredníctvom Stránky. Platobné operácie za účelom úhrady ceny výrobku sa realizujú medzi Predávajúcim a Kupujúcim priamo. Sprostredkovateľ nie je oprávnený preberať ani nepreberá kúpnu cenu výrobku.
6. Ponuka je ponuka predaja uverejnená na Stránke. Ponuka obsahuje najmä identifikačné údaje Predávajúceho, fotografiu a popis výrobku, cenu.
7. Zmluva je kúpna zmluva uzatváraná medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom Stránky na nákup výrobku od Predávajúceho.
8. VOP sú tieto Všeobecné obchodné podmienky Sprostredkovateľa pri poskytovaní služieb prostredníctvom Stránky, ktoré upravujú práva, povinnosti a zodpovednosť Sprostredkovateľa, Predávajúceho a Kupujúceho pri poskytovaní a využívaní služieb Sprostredkovateľa, pričom VOP sú zverejnené a dostupné v elektronickej forme na Stránke a sú odsúhlasené každou stranou.

Článok II.
Kúpa výrobku

1. Kupujúci nakupuje prostredníctvom Stránky výrobok od Predávajúceho. Sprostredkovateľ nie je zmluvnou stranou zmluvných vzťahov založených Zmluvami uzatváranými medzi Kupujúcimi a Predávajúcimi, nie je predajcom či dodávateľom výrobku.
2. Objednávka výrobku a jeho následná kúpa sa realizuje prostredníctvom Stránky, krokmi, spôsobmi a postupnosťou na nej stanovenou a následne osobným stykom medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
3. Sprostredkovateľ nie je poverený na preberanie ceny za výrobok.
4. Ponuka výrobku od jednotlivých Predávajúcich a dohoda predaja každého výrobku sa odohráva na Stránke. Vybraný výrobok Kupujúci vkladajú do Košíka. V košíku je možné mať výrobok od viacerých Predávajúcich zároveň. V procese objednávky sa výrobok rozdelí podľa Predávajúceho a Kupujúci môže prevziať výrobky od Predávajúcich osobne vo Vyza centre, v priestoroch tržnice, na adrese Hlavná 36, 94301 Štúrovo, kde uhradí aj kúpnu cenu priamo jednotlivým Predávajúcim.
5. Systém predaja výrobkov prebieha na týždennej báze. Výrobky objednané do utorka polnoci, budú odovzdané Kupujúcemu v ten istý týždeň v piatok medzi 16:00 - 18:00 hod. Výrobky objednané v stredu, vo štvrtok alebo v piatok, budú odovzdané Kupujúcemu až nasledujúci týždeň v piatok.
6. Platba: všetky ceny na Stránke sú uvedené v plnej konečnej cene pre Kupujúceho. Kupujúci uhrádza kúpnu cenu priamo Predávajúcemu pri prevzatí výrobkov.
7. Prevzatie výrobku – osobný odber: Kupujúci prevezme výrobky priamo od Predávajúceho osobne vo Vyza centre, v priestoroch tržnice, na adrese Hlavná 36, 94301 Štúrovo.
8. Predávajúci si vyhradzuje právo časť alebo celú objednávku zamietnuť.

Článok III.
Uzatvorenie Zmluvy

1. Za samotné Uzatvorenie Zmluvy sa považuje naplnenie nasledovného procesu: odoslanie Objednávky zo strany Kupujúceho, následné automatické alebo manuálne potvrdenie celej Objednávky. V prípade, že sa potvrdí Objednávka len čiastočne, je momentom Uzatvorenia zmluvy potvrdenie čiastočnej Objednávky.
2. Zmluva, t.j. zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim trvá po dobu trvania práv a povinností Predávajúceho a Kupujúceho z nej vyplývajúcich. Záväzky Predávajúceho a Kupujúceho zo zmluvy zanikajú ich splnením alebo inými spôsobmi podľa platných právnych predpisov alebo obchodných podmienok príslušných Predávajúcich.
3. Zmluva bude archivovaná v elektronickej forme a takto archivovaná nie je dostupná Kupujúcemu. Kupujúci súhlasí s uzavretím Zmluvy s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku. Kupujúci taktiež berie na vedomie, že náklady, ktoré mu vzniknú pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavieraním zmluvy, ako sú náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory, prípadne zasielanie SMS správ, stiahnutie elektronických aplikácií a iné, si hradí Kupujúci sám a to podľa dohodnutých podmienok s dodávateľmi týchto služieb pre Kupujúceho. Ďalšie informácie ohľadom Zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim sú uvedené v obchodných podmienkach jednotlivých Predávajúcich.
4. Daňové doklady vo vzťahu ku kúpe výrobku vydáva ako jeho predajca Predávajúci.

Článok IV.
Zodpovednosť Sprostredkovateľa a Predávajúceho

1. Predávajúci ako dodávateľ výrobku je zodpovedný najmä:
a) za kvalitu a rozsah dodania výrobku,
b) za označenie výrobku,
c) za dodanie výrobku v dohodnutej lehote,
d) za dodržanie zákonne stanovených podmienok súvisiacich s oprávnením na predaj výrobku,
e) za pravdivosť, autenticitu a verné zobrazenie ponuky, vrátane ceny výrobku,
f) za dostupnosť zobrazovaného výrobku,
g) za prípadné porušovanie autorských a vlastníckych práv,
h) za prijatie a vybavenie reklamácie, za opravu a náhradu škody, za výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí,
i) za plnenie všetkých práv Kupujúceho vyplývajúcich Kupujúcemu z platných právnych predpisov.

2. Predávajúci ani Sprostredkovateľ nezodpovedajú za oneskorené dodanie alebo škody ktoré vzniknú Kupujúcemu v dôsledku nesprávne uvedenej adresy, telefónneho čísla, alebo emailu zo strany Kupujúceho.
3. Sprostredkovateľ nezodpovedá za prípady podľa bodu 1 tohto článku, čo Kupujúci berie na vedomie. Sprostredkovateľ zodpovedá za správu stránky, za správne zobrazovanie textov a fotografií na stránke, za správne fungovanie nákupného systému. Prípadné konflikty vzniknuté v procese predaja a dodania výrobku rieši Kupujúci priamo s Predávajúcim a na náklady Predávajúceho.
4. Sprostredkovateľ nezodpovedá za neprerušené fungovanie prevádzky webu www.vizamarket.sk a vyhradzuje si právo na vopred ohlásené i neohlásené výpadky z dôvodu technickej údržby systému. Sprostredkovateľ nezodpovedá za prípadné škody spôsobené Predávajúcemu z dôvodu nefunkčnosti, alebo ukončenia prevádzky webu.

Článok V.
Podmienky reklamácie

1. V prípade, ak Kupujúci v lehote podľa týchto VOP neobdrží súhrn Objednávky, alebo súhrn Objednávky obsahuje iný výrobok, ako bol výrobok uvedený v Ponuke, Kupujúci je oprávnený vady reklamovať u Sprostredkovateľa, a to buď e-mailom na adresu: info@vizamarket.sk alebo osobne/ písomne na adresu sídla Sprostredkovateľa.
2. V prípade vád výrobku dodaného zo strany Predávajúceho je potrebné, aby Kupujúci tieto vady reklamoval priamo u Predávajúceho, ktorý Kupujúcemu výrobok dodal.
3. Predávajúci pri vybavovaní reklamácie postupuje podľa svojich podmienok reklamácie obsiahnutých vo VOP Predávajúceho.

Článok VI.
Odstúpenie od Zmluvy

1. Kupujúci má právo odstúpiť od Zmluvy o kúpe výrobku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa kedy Kupujúci alebo ním určená tretia osoba prevezme výrobky.
2. Z možnosti odstúpenia od zmluvy pri dodaní výrobku sú vylúčené položky podľa tohto zoznamu:
a) predaj výrobku zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho, výrobku vyrobeného na mieru alebo výrobku určeného osobitne pre jedného Kupujúceho;
b) predaj výrobku, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze (najmä potraviny s krátkou zárukou, mlieko, syry, salámy a pod.);
c) predaj výrobku uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (napr. čaj, káva, cukor, múka, nápoje, čokoláda ...);
d) predaj výrobku, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným výrobkom;
3. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy Kupujúci informuje o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom) na adresu Predávajúceho. Kupujúci môže zaslať akékoľvek jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy.

Článok VII.
Podmienky predaja

1. Predávajúci vystupuje na Stránke ako samostatný predajca a je sám zodpovedný za body podľa článku IV odsek 1 týchto VOP.
2. Predávajúci môže na Stránke predávať nové ním vyrobené výrobky.
3. Ponúkané výrobky musia byť vždy autenticky vyobrazené na priloženej fotografii, s konkrétnou cenou a zadefinovanými vlastnosťami.
4. Predávajúci môže ponúkať ním vlastnoručne vyrobené výrobky, resp. výrobky vyrobené pomocou nástrojov a strojov, ktoré má k dispozícii. Ak sa na výrobe podieľa viacero ľudí, Predávajúci musí byť fyzická alebo právnická osoba, ktorá výrobu zadala a nesie na výrobe autorský zásah.
5. Pre predaj výrobkov môžu byť Sprostredkovateľom od Predávajúceho vyžadované dokumenty a potvrdenia o oprávnenosti na predaj.
6. Je zakázané uvádzať nepravdivé, nepodložené, neúplné, nepresné, nejasné, či dvojzmyselné údaje a zamlčovať údaje o vlastnostiach výrobku, či o nákupných podmienkach.
7. Predávajúci je plne zodpovedný za porušovanie autorských práv a tiež za všetky prípadné škody, ktoré Sprostredkovateľovi vzniknú v súvislosti s porušením autorských práv zo strany Predávajúceho.
8. Predávajúci nesmie viazať predaj výrobku na predaj iného výrobku.
9. Predávajúci je povinný pravdivo a úplne informovať o vlastnostiach výrobku.
10. Predávajúci je povinný označiť výrobok v súlade s platnými právnymi predpismi. V prípade akýchkoľvek pokút a sankcií z nesprávneho označenia výrobku nesie plnú zodpovednosť Predávajúci a zároveň sa zaväzuje nahradiť akúkoľvek prípadnú škodu spôsobenú Sprostredkovateľovi.
11. Predávajúci je povinný zabezpečiť, aby mal výrobok vlastnosti v súlade s platnými právnymi predpismi. V prípade akýchkoľvek pokút a sankcií nesie plnú zodpovednosť Predávajúci a zároveň sa zaväzuje nahradiť akúkoľvek prípadnú škodu spôsobenú Sprostredkovateľovi.
12. Sprostredkovateľ si vyhradzuje právo na odstránenie výrobku, ktorý je v rozpore s uvedenými ustanoveniami. V prípade opakovaného porušovania týchto podmienok si Sprostredkovateľ vyhradzuje právo na odstránenie/ výmaz/ deaktiváciu Predávajúceho zo Stránky a na zamedzenie opätovnej registrácie.
13. Predávajúci je povinný pravdivo informovať Kupujúceho o cene jednotlivých výrobkov.
14. Ak je Predávajúci platca DPH, je povinný uvádzať ceny vrátane DPH a na túto skutočnosť Kupujúcich upozorniť.
15. Predávajúci je povinný Kupujúceho riadne informovať o podmienkach a spôsobe reklamácie vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť a o vykonaní záručných opráv.
16. Predávajúci je povinný akceptovať podmienku, že predaj výrobku na Stránke, ako aj následná komunikácia ohľadne predaja s Kupujúcim, prebieha prostredníctvom elektronickej komunikácie realizovanej v rámci stránky vizamarket.sk.
17. Predávajúci uvádza zákonom vyžadované kontaktné informácie na Stránke ako aj vo svojich obchodných podmienkach, najmä obchodné meno, sídlo, telefónne číslo, IČO a DIČ.
18. Predávajúci je povinný konať v súlade so zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a súvisiacich zákonov.
19. Sprostredkovateľ má právo použiť všetky informácie i fotografie výrobkov Predávajúceho za účelom propagácie Stránky prostredníctvom tretích strán.
20. Sprostredkovateľ má právo poskytnúť kontaktné údaje Predávajúceho Kupujúcemu za účelom fungovania Stránky.
21. V prípade porušenia týchto podmienok je Sprostredkovateľ oprávnený na okamžité vypovedanie zmluvného vzťahu s Predávajúcim. Vypovedaním zmluvy sa rozumie stiahnutie ponuky (výrobkov) Predávajúceho zo Stránky.
22. Vypovedanie zmluvného vzťahu je možné oboma zmluvnými stranami bez uvedenia dôvodu. Predávajúci je povinný v prípade ukončenia zmluvného vzťahu doručiť výpoveď Sprostredkovateľovi (v elektronickej podobe alebo poštou). Predávajúci po vypovedaní zmluvy nemá žiadny nárok na uchovávanie informácií zdieľaných na Stránke počas trvania zmluvného vzťahu.
23. Provízia: Sprostredkovateľ vykonáva sprostredkovateľskú činnosť podľa týchto VOP bezodplatne.

Článok VIII.
Ochrana osobných údajov a súhlas so spracovaním osobných údajov


1. Kupujúci poskytuje Sprostredkovateľovi ako prevádzkovateľovi osobné údaje slobodne a dobrovoľne, a to v zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“). Sprostredkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje Kupujúceho v rozsahu: meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, miesto bydliska, a to za účelom prevádzkovania Stránky, najmä však za účelom poskytovania týchto údajov Predávajúcemu. V prípade, ak niektoré poskytnuté osobné údaje nie sú nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania, vyhlasuje Kupujúci, že bol na túto skutočnosť upozornený a súhlasí aj so spracúvaním týchto údajov.
2. Kupujúci súhlasí s tým, aby Sprostredkovateľ osobné údaje Kupujúceho v rozsahu: meno a priezvisko, telefónne číslo, adresu, poskytoval a sprístupňoval Predávajúcim, od ktorých si Kupujúci kúpi výrobok, a to za účelom poskytnutia plnenia v zmysle Zmluvy, ako aj na marketingové a reklamné účely Predávajúceho. Sprostredkovateľ informoval Kupujúceho, že bez jeho súhlasu s poskytnutím osobných údajov podľa predchádzajúcej vety, nie je možné poskytnúť Plnenie v zmysle Zmluvy.
3. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií a noviniek zo strany Sprostredkovateľa a Predávajúceho súvisiacich so službami Sprostredkovateľa či Predávajúceho na adresu Kupujúceho.
4. Súhlas Kupujúceho podľa bodu 1. a 3. tohto článku platí až do doby, kým tento súhlas Kupujúci neodvolá. Súhlas možno odvolať písomne alebo e-mailom.
5. Sprostredkovateľ nie je zodpovedný za obsah alebo dodržiavanie pravidiel ochrany osobných údajov, alebo praktík členov a webových stránok hostovaných prostredníctvom služieb Sprostredkovateľa.

Článok IX.
Záverečné ustanovenia

1. Sprostredkovateľ zverejňuje VOP na Stránke.
2. Zmluvné vzťahy medzi Sprostredkovateľom a Kupujúcim vo VOP bližšie neupravené sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
3. Zmluvné vzťahy medzi Kupujúcim a Predávajúcim bližšie neupravené v týchto VOP sa riadia Všeobecnými Obchodnými Podmienkami Predávajúceho a právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) v znení neskorších predpisov, zákonom č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník) v znení neskorších predpisov, zákonom č. 102/2014 Z.z. (o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov) v znení neskorších predpisov.
4. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 26.04.2023.